Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: Mai 2026
§ 1 Geltungsbereich & Anbieter
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Dienstleistungen, die durch Abschleppdienst Wolf, Fichtenweg 5, 51373 Leverkusen (nachfolgend „Auftragnehmer"), erbracht werden.
Abweichende Bedingungen des Auftraggebers werden nicht anerkannt, es sei denn, der Auftragnehmer stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
§ 2 Vertragsschluss & Auftragserteilung
Der Vertrag kommt zustande durch:
- Telefonische Beauftragung durch den Auftraggeber, bestätigt durch den Auftragnehmer, oder
- schriftliche Beauftragung per E-Mail oder Online-Formular und entsprechende Auftragsbestätigung durch den Auftragnehmer.
Das bloße Absenden des Online-Formulars auf der Website begründet noch keinen verbindlichen Vertrag. Der Vertrag entsteht erst mit der ausdrücklichen Annahme des Auftrags durch den Auftragnehmer.
§ 3 Leistungsumfang
Der Auftragnehmer erbringt folgende Dienstleistungen, sofern im Einzelfall vereinbart:
- Abschleppen und Fahrzeugtransport
- Pannenhilfe vor Ort
- Starthilfe und Batteriehilfe
- Reifenhilfe
- Fahrzeugbergung
- Diagnose & kleine Reparaturen vor Ort
- KFZ-Überführung
- TÜV-Fahrten
- Werkstattvermittlung
- Umsetzen von Falschparkern (nur im behördlich genehmigten Rahmen)
Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Einzelauftrag. Änderungen des Leistungsumfangs bedürfen einer gesonderten Vereinbarung.
§ 4 Preise, Vergütung & Fälligkeit
Die Vergütung richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Beauftragung gültigen Preisen des Auftragnehmers bzw. nach der im Einzelfall getroffenen Vereinbarung. Genannte Preise auf der Website sind Richtpreise (ab-Preise) und können abhängig von Entfernung, Fahrzeugzustand, Tageszeit, Einsatzdauer und benötigtem Aufwand variieren.
Der Auftragnehmer ist berechtigt, vor Leistungserbringung eine transparente Kosteneinschätzung zu geben. Der Auftraggeber hat das Recht, den Auftrag auf Basis dieser Einschätzung zu bestätigen oder zurückzuziehen.
Es ist keine Anzahlung erforderlich. Die Rechnung wird nach Abschluss des Einsatzes gestellt und ist bei Übergabe oder gemäß separater Vereinbarung fällig.
Zuschläge für Nacht-, Sonn- und Feiertagseinsätze werden vorab kommuniziert.
§ 5 Pflichten des Auftraggebers
Der Auftraggeber ist verpflichtet:
- Korrekte und vollständige Angaben zu Standort, Fahrzeug und Schadenssituation zu machen.
- Bei Bedarf Zugang zum Fahrzeug zu ermöglichen.
- Den Auftragnehmer über besondere Umstände (z. B. Gefahrgut, besondere Fahrzeuggröße) zu informieren.
- Erforderliche Unterlagen (z. B. Fahrzeugschein, bei Falschparkereinsätzen: Eigentumsnachweis oder Vollmacht) auf Anforderung vorzulegen.
§ 6 Haftung
Der Auftragnehmer haftet für Schäden, die durch seine Leistungserbringung entstehen, nach den gesetzlichen Vorschriften. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist – soweit gesetzlich zulässig – auf den vertragsüblichen Schaden begrenzt.
Für Schäden, die durch falsche Angaben des Auftraggebers entstehen (z. B. falscher Standort, falsche Fahrzeugdaten), übernimmt der Auftragnehmer keine Haftung.
Die gesetzliche Haftung bei Personenschäden bleibt unberührt.
§ 7 Stornierung & Rücktritt
Stornierungen sind bis zum Beginn der Anfahrt kostenfrei möglich. Bei Stornierung nach Beginn der Anfahrt kann eine Anfahrtspauschale in Rechnung gestellt werden. Der genaue Betrag wird vorab kommuniziert.
Der Auftragnehmer behält sich vor, einen Auftrag aus wichtigem Grund abzulehnen oder zurückzuziehen (z. B. Sicherheitsbedenken, fehlerhafte Auftraggeber-Angaben).
§ 8 Datenschutz
Hinweise zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung.
§ 9 Anzuwendendes Recht & Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist – sofern gesetzlich zulässig – Leverkusen.
§ 10 Salvatorische Klausel
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.
§ 11 Änderungen der AGB
Der Auftragnehmer behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Über wesentliche Änderungen wird auf der Website informiert.